Política de Privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita de forma directa a través de:

• Formulario de pedido/checkout: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, email, teléfono, y detalle de los productos comprados.
• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y el contenido de su mensaje.
• Suscripción a la newsletter: dirección de email.
• Navegación por el Sitio Web: dirección IP y datos técnicos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
• Confirmación de pago manual: al pagar por Bizum, transferencia bancaria o indicar el pago por WhatsApp, podemos tratar los datos que usted nos facilite para verificar la operación (por ejemplo, el número de pedido asociado al ingreso).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar su registro, pedido, envío y facturación como cliente.
• Verificar los pagos realizados por Bizum, transferencia bancaria o acordados por WhatsApp.
• Atender sus consultas y solicitudes a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Enviarle comunicaciones comerciales por email si se ha suscrito voluntariamente a la newsletter (podrá darse de baja en cualquier momento).
• Prevenir el fraude y proteger los formularios del Sitio Web frente a bots, mediante Google reCAPTCHA.
• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables) derivadas de la relación comercial.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: para gestionar su pedido y la relación de compraventa.
• Consentimiento del interesado: para el envío de la newsletter y para el uso de cookies no técnicas.
• Interés legítimo: para la prevención del fraude en formularios (reCAPTCHA).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas y documentación fiscal.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado:

• Proveedores logísticos y de suministro del producto: dado que parte del catálogo se sirve mediante acuerdos de suministro directo con fabricantes o distribuidores (dropshipping), los datos de envío (nombre, dirección, teléfono) se comparten con el proveedor/almacén encargado de preparar y enviar cada pedido, exclusivamente para gestionar la entrega.
• Entidades bancarias: para verificar transferencias y pagos por Bizum.
• Proveedor de alojamiento y correo electrónico: para el funcionamiento técnico del Sitio Web y el envío de comunicaciones transaccionales.
• Google (reCAPTCHA): para la protección de formularios frente a bots. Consulte la política de privacidad de Google.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las inherentes al uso de Google reCAPTCHA, que cuenta con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años a efectos mercantiles y hasta 4 años adicionales a efectos fiscales), o hasta que usted solicite su supresión cuando ya no exista obligación legal de conservarlos.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita, escribiendo a info@willtershop.com adjuntando copia de un documento que acredite su identidad:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado de uso común.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Las comunicaciones con el Sitio Web se realizan mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.